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原来2000年她的户口从梅林镇迁往章贡区她女儿肖敏的户口还在梅林镇2020年8月因买房她需要派出所出具母女证明可是梅林派出所见告她无法查询到2005年前的户口记载建议她去行政服务中心管理但她到服务中心又见告她需要找派出所在她万般无助的时候12345热线话务员热情的倾听她的诉求同时还告诉她有相关事情人员会跟她联系管理此该她兴奋终于露出了笑容。

原来2000年她的户口从梅林镇迁往章贡区她女儿肖敏的户口还在梅林镇2020年8月因买房她需要派出所出具母女证明可是梅林派出所见告她无法查询到2005年前的户口记载建议她去行政服务中心管理但她到服务中心又见告她需要找派出所在她万般无助的时候12345热线话务员热情的倾听她的诉求同时还告诉她有相关事情人员会跟她联系管理此该她兴奋终于露出了笑容。真没想到每二天就接到赣县区公安局事情人员的电话通知她去公安局管理其证明事宜。到公安局后户籍科的民警热情的接待了她对她的诉求举行了核查。

经户籍电脑数据查询显示：王芳英的户籍地址为：江西省赣州市章贡区水南镇南桥村田心里组11号附1号；肖敏的户籍地址为：江西省赣州市赣县区梅林镇银河大道5号。因双方户籍不在一起所以从电脑数据上无法显示双方系母女关系。哎岂非真开不了这证明晰。

户籍科长立刻跟进知道源由后经与梅林派出所户籍档案室及储潭派出所户籍档案室多方协作核查终于找到了三十年前王芳英的历史户籍档案资料及二十年前肖敏的出生上户档案。终于有希望了凭据已查找到的历史户籍档案支撑可为王芳英开具亲属关系证明。

王芳英兴奋得赶快跟科长及民警握手言谢：“真是太谢谢你们了！太谢谢12345热线了！12345热线真是个民生好热线！” （连丽华）

“我到底要去那里办？我还能不能办妥？……”8月1日已近上午11点赣县区梅林镇王芳英已经在梅林派出所与服务中心公安窗口往返了两趟。这时电话又响起“王姐你的母女关系证明还没开到么？没有的话不动产证就不能写你女儿肖敏的名字那还要不要写呢？”现在王芳英焦头烂额细想我是不是该求助报社、网络、发贴……可那又怎么样这时她突然想起了之前在朋侪圈看到的“@赣州人12345有事找政府”她也试着呼了出去“接待致电赣州12345请问有什么可以帮您？”王芳英松了一口吻终于有地方求助了。

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