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本文摘要：

商家开店营业目的是希望有人到店消费获得相应的利润。

商家开店营业目的是希望有人到店消费获得相应的利润。客户到店消费时希望通过自己支付一定的资金来换取其他方面的需求如物资、温饱及其他精神享受等双方通过意思表现一致告竣合约从而实现双方的配合需求。在此历程中双方是平等的但商家为了吸引更多的客户往往会提升自己的服务质量希望客户以为物有所值。

且依据《消费者权益掩护法》划定客户作为消费者依法享有自主选择权商家不得强买强卖。商家为了让更多的客户选择自己一方面会强调其所销售的商品质量无问题另一方面则会提供服务人员的服务质量。但现在却有许多人以为出去消费还得看服务人员的脸色以为自己花了钱还得受罪不知道到底谁是谁的上帝。

商家服务人员无故辱骂赵先生把赵先生等客户吃的饭菜说成是猪吃的饭菜是对赵先生的人格侮辱组成对赵先生的侵权。

应当向赵先生赔罪致歉赵先生亦可要求服务员支付精神损害宽慰金。

1月10日赵某在遵义服务区用饭时点了一碗面后问店家是否可以加点青菜店家表现没有青菜旁边的服务员却指着酸菜说道“这不是菜是猪食吗”。

赵某很是无语不知怎么冒犯这个服务员了被他羞辱为“猪”。很显着服务员的这一行为是错误的那么服务员需要对这一错误行为负担什么执法责任呢？

《最高院关于确定民事侵权 精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条划定自然人因名誉权、荣誉权、人格尊严权等权利受到侵害向法院起诉要求侵权人赔偿精神损害的人民法院应当予以支持。

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麒麟普法 一、谁是谁的上帝

依据《消费者权益掩护法》第二十七条划定商家及其服务人员不得对消费者举行侮辱离间不得侵害消费者的正当权益。

以前我们会经常听到商家说“客户是上帝”不知从什么时候开始商家聘请的服务员成了客户的上帝。各行各业的服务人员均应当遵守自己的职业准则不要求所有服务人员都把客户当上帝一样供着但最起码得以一个平等的视角去服务于对方。

依据《消费者权益掩护法》第八条划定消费者对自己选购的商品享有知情权。赵某购置一碗面条有权利知道这碗面条是否包罗青菜赵某在接到商家送过来的面条时问一句能不能加青菜是没有任何问题的。商家应当如实见告赵某支付的购置面条的钱是否包罗加青菜如果不包罗那是否可以加钱加菜双方可以另行协商。

二、商家有没有义务提供青菜

三、服务员的辱骂

依据《民法通则》第一百二十条划定行为人侵害他人名誉权、荣誉权、人格尊严权等受害人有权要求行为人停止侵权恢复名誉消除影响赔罪致歉并赔偿受害人因此遭受的损失。

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